Allegro zmienia preferencje dostawy? Zamiast wybranego Paczkomatu InPost, zamówienie ma trafiać do punktu Allegro Delivery

W mediach społecznościowych pojawiło się kilka niepokojących doniesień w sprawie działań Allegro związanych z automatyczną podmianą paczkomatów - z InPost na Allegro Delivery. W tle pojawia się aspekt naruszenia praw konsumentów, a rzecznik InPost mówi o nieuczciwej konkurencji.

Jak piszą internauci, „Allegro zmienia opcje dostawy przy wielu produktach”.

Ostatnio coraz częściej nas pytacie: „Dlaczego nie widzę dostawy InPost na Allegro?”, „Czemu nie mogę wybrać dostawy przez Paczkomat?” No cóż… To nie my znikamy, to Allegro zmienia opcje dostawy przy wielu produktach. My cały czas jesteśmy gotowi na Wasze paczki i wiemy, jak bardzo lubicie odbierać paczki przez Paczkomat. Zawsze mamy Was w serduszkach, a wszystkie przypadki zmiany Waszej formy dostawy zgłaszajcie tutaj: [email protected]

— podano na profilu Paczkomat, Kurier.

Wygląda na to, że klienci nie są zadowoleni z podmieniania Inpostu na Allegro Delivery. U mnie się nie zdarzyło, ale w mojej wiosce jest tylko Inpost, to nie mają na co podmienić

— zauważył jeden z użytkowników platofrmy X.

To już ten czas? Po wielu latach owocnej miłości między InPost, a Allegro czas na wojnę?

— zapytał inny internauta.

„To nieuczciwa konkurencja”

W odpowiedzi na rosnącą falę skarg głos zabrał rzecznik prasowy InPost, Wojciech Kądziołka. W rozmowie z Super Biznesem nie krył zaniepokojenia:

W mojej opinii ta praktyka wygląda na nieuczciwą konkurencję. To konsument powinien mieć wybór i ten wybór powinien być szanowany przez przedsiębiorcę, w szczególności w sieci.

Głos zabrał również ekspert.

Jeśli klient wybrał konkretną metodę dostawy, a system samoczynnie ją zmienia bez jego wiedzy – może to naruszać zbiorowe interesy konsumentów

— zauważa jeden z prawników, komentujących sprawę dla Super Biznesu.

Sprawie powinien przyjrzeć się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), jeśli zmiany są dokonywane automatycznie w oparciu o dane lokalizacyjne użytkownika bez odpowiedniej zgody.

nt/X/wPolsce24 za superbiz.se.pl