Marek Jaślan: Digitalizacja to nie sztuka dla sztukiMarek Jaślan: Digitalizacja to nie sztuka dla sztuki. "Obawy przedsiębiorstw o koszty jej przeprowadzenia"

21 proc. firm w Polsce planuje w najbliższym czasie zwiększyć wydatki na cyfryzację, a 10 proc. zamierza zatrudnić dodatkowy personel do wykonywania zadań związanych z tym procesem – wynika z badania KPMG. Eksperci przestrzegają jednak, że projektów ICT nie należy robić „na hura”, ale z głową i z konkretnym celem.

Umiejętne wykorzystanie narzędzi z obszaru ICT w firmach i instytucjach ma dziś ogromne znaczenie dla zachowania ciągłości operacyjnej oraz rozwoju biznesu, co potwierdziła pandemia. Doświadczenia z tego okresu skłoniły wiele firm do przyśpieszenia procesów cyfryzacyjnych. Z opublikowanego w czerwcu 2022 r. przez KPMG w Polsce raportu „Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu” wynika, że w polskim środowisku biznesowym najbardziej rozpowszechnione są systemy do planowania i zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP), analizy danych biznesowych (BI) i zarządzania relacjami z klientami (CRM). KPMG odnotowuje też, że plany dalszej digitalizacji dotyczą przede wszystkim obszaru obsługi klienta. Tylko jednak 21 proc. firm planuje zwiększyć w najbliższym czasie wydatki na cyfryzację, a 10 proc. zamierza zatrudnić dodatkowy personel do realizacji tego typu zadań. Z badania wynika też, że mniej niż połowa firm wyznacza pracowników do realizacji zadań związanych z transformacją cyfrową.