NIK skontroluje jakość pracy listonoszy. "Będziemy sprawdzać, w jakich godzinach listonosze dostarczają przesyłki"

fot. wPolityce.pl
fot. wPolityce.pl

Najwyższa Izba Kontroli rozpoczęła kontrolę dostępności usług pocztowych. W jej ramach NIK przygotowała na swojej stronie internetowej specjalną, anonimową ankietę dla wszystkich klientów poczty.

Obywateli proszę, żeby wypełnili ankietę i sami odpowiedzieli, jak oceniają funkcjonowanie Poczty Polskiej, bo ich opinia będzie dla nas wyjątkowo istotna

— powiedział prezes NIK Krzysztof Kwiatkowski w programie „Gość poranka” TVP Info.

Dostępność usług pocztowych jest jednym z wyznaczników warunków życia obywateli, dlatego też NIK postanowiła w ramach tej kontroli poznać opinie konsumentów na temat jakości usług świadczonych przez Pocztę Polską SA

— można przeczytać na stronie internetowej Izby (nik.gov.pl).

Ankieta, o której wypełnienie NIK prosi obywateli, jest całkowicie anonimowa. Pytany o kontrolę Krzysztof Kwiatkowski powiedział, że jako klient ma prawo oczekiwać, że usługa zostanie zrealizowana. Podał przykład systemu awizo.

Usługą nie jest zostawienie awiza w skrzynce, usługą jest dostarczenie przesyłki pocztowej. Będziemy sprawdzać, w jakich godzinach listonosze dostarczają przesyłki

— powiedział prezes NIK.

Dodał, że dostosowanie poczty do wymogów współczesnego życia, gdy wielu z nas pojawia się w domach po godz. 16 lub 17, to jest jedno z zagadnień, które pojawiają się w ankiecie NIK.

Kwiatkowski wyjaśnił, że jest to kontrola sprawdzająca.

Kiedy trzy lata temu stworzyliśmy ankietę, to okazało się, że w całej Polsce jest tylko 20 całodobowych placówek pocztowych. Okazało się także, że wiele placówek w mniejszych miejscowościach jest otwartych zaledwie do godz. 15

— powiedział.

Obywateli proszę, żeby wypełnili ankietę i sami odpowiedzieli, jak oceniają funkcjonowanie Poczty Polskiej, bo ich opinia będzie dla nas wyjątkowo istotna

— dodał prezes NIK.

Slaw/ TVP.Info”

Dotychczasowy system zamieszczania komentarzy na portalu został wyłączony.

Przeczytaj więcej

Dziękujemy za wszystkie dotychczasowe komentarze i dyskusje.

Zapraszamy do komentowania artykułów w mediach społecznościowych.